Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чек).

При отказе покупателя от товара интернет-магазин "maloja.ru" обязуется возвратить сумму, уплаченную покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ РАСХОДОВ НА ДОСТАВКУ, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Также Вы можете обменять товар на товар, равноценный по стоимости, либо меньшей или большей стоимости, в таком случае либо мы возвращаем разницу, либо Вы ее доплачиваете.

Возврат или обмен товара производится непосредственно в нашем пункте выдачи в г.Омск. Предварительно необходимо сделать заявку на обмен, обговорив с менеджером все детали.
Жителям других регионов России, которые хотели бы произвести возврат или обмен товара надлежащего качества, необходимо отправить товар ценной бандеролью БЕЗ наложенного платежа, в наш центральный офис. Отправку необходимо осуществлять ТОЛЬКО после обсуждения деталей с менеджером.

Обращаем Ваше внимание на то, что пересылка осуществляется за счет покупателя!


Возврат или обмен товара ненадлежащего качества.
Если Вам доставили бракованный товар или товар с повреждениями или другими нарушениями целостности, функциональности и внешнего вида, то необходимо не позднее 7 дней после получения товара известить нас об этих нарушениях.
Замена происходит только после получения и проверки товара интернет-магазином «kvplus.ru». Для этого необходимо вернуть товар в наш пункт выдачи в г. Омск.
В случае брака или нашей ошибки, обмен будет произведен за наш счет и средства, затраченные Вами на пересылку нам бракованного товара, будут возмещены.
Если этот товар имеется в наличии на складе, мы произведем замену.

Если товар отсутствует, Вы можете выбрать любой из вариантов:
1. Аналогичный товар, равноценный по стоимости, либо с частичным возвратом средств
2. Возврат средств
3. Ожидание появления товара в продаже